Medewerker Technische Helpdesk Eindhoven
Medewerker Technische Helpdesk Eindhoven
Ben jij de Applicatie Specialist met een bedrijfskundige achtergrond die wij zoeken?
Als Medewerker Technische Helpdesk ben je verantwoordelijke voor het verwerken van 1e en 2e lijns helpdesk calls conform de opgestelde SLA met de klanten van onze opdrachtgever. Ook beoordeel je de naar de helpdesk doorgestuurde mail en legt deze vast. Daar waar nodig draag je werkzaamheden over naar andere helpdeskmedewerkers. Daarnaast los je helpdeskmeldingen met een korte doorlooptijd op en bewaak je de doorlooptijden. Een ander onderdeel van je taak is het onderhouden en bijwerken van de FAQ. Je (technische) kennis deel je graag met je collega’s en de diverse afdelingen.
Volg deze link om de vacature Medewerker Technische Helpdesk Eindhoven te bekijken