Medewerker Klantenservice Internet & Hosting Provider Eindhoven
Als Medewerker Klantenservice Ineternet & Hosting Provider behandel je binnenkomende calls en je zorg daarbij voor een correcte registratie. Als je niet direct zelf het probleem kunt verhelpen, dan werk je nauw samen met directe collega’s, andere afdelingen en leveranciers om tot een oplossing te komen. Jij blijft hierbij de drijvende kracht achter de vraag of het probleem en ziet erop toe dat de klant binnen de normtijd wordt geholpen. Gaat er onverhoopt iets mis dan neem jij je verantwoordelijkheid door de klant te informeren en het probleem te escaleren. Ook ben je verantwoordelijk voor het up-to-date houden van het FAQ deel van de webportal.
Volg deze link om de volledige vacature te bekijken